OUTPUT MANAGEMENT PARA SAP®

Control de la impresión desde SAP

 El 30% de los fallos en los procesos de negocio son provocados por errores en la gestión de los documentos.

Source: Boston Consulting Group

Los problemas surgen, a menudo, cuando la documentación gestionada en papel se envía o recibe de otras empresas.

Un fallo en la gestión documental puede arruinar un negocio:
  •  Retrasos en el cobro y aplazamientos de los pagos afectan directamente al flujo de tesorería.
  •  En el transporte de mercancías, es muy importante que se alcancen los plazos.
  •  Problemas de impresión en la cadena de montaje podrían frenar el proceso de producción.

La impresión de documentos durante una negociación es crítica para los usuarios. Un error en el envío de domuentación puede causar graves problemas y aumentar los costes de TI, ya que suponen hasta un 50% de las llamadas al departamento de soporte.

Nuestra solución de Output Management, con la integración certificada por SAP, asegura la gestión de los documentos impresos de SAP. Proporciona un seguimiento de los mismos y permite la detección temprana y el diagnóstico de los problemas de impresión. En el caso de un fallo de la impresora, proporciona una respuesta en tiempo real por lo que la interrupción del negocio se minimiza automáticamente y los usuarios son notificados en tiempo real.

¿Por qué elegir la gestión de Macro 4?
  •  Reduce el riesgo, mediante la resolución de los problemas antes de que afecten al funcionaminento del negocio.
  •  Reduce el coste del servicio de llamadas al departamente de TI.
  •  Aumenta la eficiencia operativa y la productividad del usuario.
  •  Reduce el coste de la gestión de la infraestructura de TI.
  •  Permite una gestión global de SAP R/3 - sin necesidad de parametrizar el entorno SAP R/3.
  •  Permite la integración de todas las solución de comunicaciones multicanal.

¿Quiere saber más?

Sepa cómo puede mejorar la fiabilidad de la impresión y reducir sus costes de helpdesk con nuestra solución de gestión de la producción.

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